Cum Cumpar?
1. Cum cumpar ?
2. Cum platesc ?
3. Livrarea
Magazinul on-line www.FOTOHOBBY.RO este operat de S.C. TOTAL STAR SERVICE SRL, persoana juridica romana cu sediul in Str. Covaci Nr. 7, Sector 3, Bucuresti, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub numarul J40/21825/1994, RO6558066.
Telefon de contact: 0722236221 / 0213151628 / E-mail: fotohobbyshop@gmail.com
Intregul continut al site-ului FOTOHOBBY.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date, sunt proprietatea S.C. TOTAL STAR SERVICE SRL si dupa caz, a furnizorilor listati pe site si sunt aparate de Legea dreptului de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul prealabil scris al S.C. TOTAL STAR SERVICE SRL a oricaror elemente enumerate mai sus, se pedepseste conform legilor in vigoare.
S.C. TOTAL STAR SERVICE S.R.L isi rezerva dreptul de a face modificari si actualizari ale acestor Termeni si Conditii, precum si ale ofertei/ofertelor, fara o notificare prealabila si fara precizarea motivelor.
De asemenea, S.C. TOTAL STAR SERVICE S.R.L isi rezerva dreptul de a corecta eventuale erori in afisare care pot surveni in urma unor greseli de dactilografiere, sau erori ale sistemului de software.
Vizitarea sau cumpararea produselor prezentate pe site-ul FOTOHOBBY.ro implica acceptarea termenilor si conditiilor mai jos specificate. Daca nu acceptati acesti "Termeni si Conditii", NU FOLOSITI acest site.
Pentru a fi informat despre toate conditiile de utilizare ale acestui site, va rugam sa cititi sectiunile urmatoare precum si Capitolele la care aceste sectiuni fac trimiteri.
S.C. TOTAL STAR SERVICE SRL garanteaza tuturor utilizatorilor acces limitat, in interes personal, pe site-ul FOTOHOBBY.ro dar nu le confera drepturile de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei S.C. TOTAL STAR SERVICE SRL fara acordul prealabil scris al acesteia.
Plasarea comenzii:
Comenzile on-line se pot plasa cu cont de client inregistrat pe site sau simplu prin mesaj pe e-mail.
In cazul inregistrarii cu cont de client:
In utilizarea serviciului de achizitie on-line, Cumparatorul este de acord sa furnizeze informatii adevarate, corecte, actuale si complete, asa cum sunt acestea solicitate in sectiunea de inregistrare ca si utilizator. S.C. TOTAL STAR SERVICE S.R.L respecta legile in vigoare privind confidentialitatea datelor .
Pretul produselor:
Pretul produselor afisat in magazinul on-line FOTOHOBBY.ro este exprimat in Lei cu TVA inclus. Pretul produselor nu include taxa de transport.
Taxa de transport se achita de catre Cumparator la destinatie (numai pentru produsele care nu au transport gratuit ) .
Discounturi si promotii:
Ocazional, unele produse pot fi supuse unor promotii si discount-uri. Acestea vor fi specificate pe site si vor fi disponibile pentru perioade limitate de timp.
In cazul in care cumparatorul beneficiaza de un Voucher (Cupon) de discount valid, acesta introduce codul voucher-ului iar suma rezultata in urma discount-ului dat de Voucher, va fi aplicata asupra produsului comandat, respectand conditiile de utilizare ale Voucher-ului (Cupon).
Puncte de Fidelitate:
Fiecarui produs ii apartine un numar de puncte pe care cumparatorul le aduna in cont la fiecare achizitie efectuata on-line de pe site-ul FOTOHOBBY.ro si le poate transforma in discount la cumparaturile ulterioare efectuate on-line pe FOTOHOBBY.ro . In cazul anumitor promotii este posibil ca produsele respective sa nu mai beneficieze de puncte de fidelitate (punctele de fidelitate nu se pot folosi, la achizitionarea de produse second hand).
Produsele second hand nu beneficiaza de puncte de fidelitate.
Validarea Comenzii:
In urma adaugarii in cos a produselor, Cumparatorul va primi in mod automat pe adresa de e-mail cu care este inregistrat ca si cont de client in magazinul on-line FOTOHOBBY.ro, o Confirmare de Inregistrare a Comenzii cu datele specifice comenzii. Confirmarea de Inregistrare a Comenzii primita de catre Cumparator automat, NU creeaza obligatii contractuale si nu este o confirmare a faptului ca produsele sunt pe stoc.
Comanda plasata on-line de catre Cumparator, va fi considerata valida numai dupa confirmarea acesteia de catre Vanzator.
Validarea comenzii de catre Vanzator se face doar daca:
1. Datele de Cumparator sunt complete si corecte;
2. Produsele din comanda Cumparatorului sunt disponibile;
3. Nu exista erori in sistem care ar putea genera preturi gresite (ex.: valoare a pretului zero/Lei)
4. Nu exista erori in sistem care ar putea genera preturi gresite (ex. pretul afisat este substantial mai mic decat pretul de vanzare al produsului. Exceptie fiind produsele care fac parte din promotii sau lichidari de stoc si este specificat acest lucru in pagina produsului)
5. Comanda este validata si confirmata de catre un reprezentant FOTO HOBBY (SC TOTAL STAR SERVICE SRL)
Acest moment marcheaza incheierea contractului de Vanzare -Cumparare.
Doar dupa indeplinirea acestei conditii, Cumparatorul poate efectua plata comenzii, conform modalitatii de plata aleasa.
In cazul unei platii din partea Cumparatorului in conditiile unei comenzi nevalidate de catre Vanzator, Vanzatorul are dreptul de returnare a sumei in contul Cumparatorului, fiind considerata plata nedatorata.
Vanzatorul are dreptul de a anula o comanda care nu intruneste conditiile de validare specificate mai sus. Vezi mai jos si capitol Anularea Comenzii.
Modalitatea de Plata pentru comenzile On-line:
Pentru a efectua plata pentru comanda on-line, aveti de ales intre doua modalitati de plata:
1. OP (Ordin de plata) prin virament bancar: in avans, in contul Vanzatorului, pe baza de Proforma primita de catre Cumparator pe adresa de e-mail cu care este inregistrat in contul de client,dar numai dupa Validarea comenzii de catre Vanzator.
2. Ramburs: in urma Validarii comenzii de catre Vanzator, este o modalitate acceptata pentru comenzile ale caror sume nu depasesc valoarea de 5000 (cinci mii) lei inclusiv TVA pentru persoane juridice si 10000 (zece mii) lei inclusiv TVA pentru persoanele fizice .
3. Plata cu cardul on-line prin LIBRA-PAY .
Plata cu cardul on-line prin Platforma Bancii Transilvania
Plata in rate fara dobanda
--------------------------------------
6 Rate fara dobanda cu card de cumparaturi de la Banca Transilvania
Optiune valabila doar in magazin!
---------------
3,4,5 si 6 Rate fara dobanda cu card de cumparaturi de la Banca Transilvania
Optiune valabila doar on-line!!!
accesand optiunea Plata online cu cardul - (prin platforma iPay BT)
Dupa introducerea numar de card ( card de credit BT), vor fi disponibile nr. de rate fara dobanda
---------------------------------------------------
Pana la 12 Rate fara dobanda cu card de cumparaturi de la Raiffaisen Bank
Optiune valabila doar in magazin!
-------------------------------------------------------
4 Rate fara dobanda, pt sume ce nu depasesc 1000 lei
24 Rate cu dobanda 20%
Landing page tbi bank: https://tbibank.ro/landing-
Condiții generale pentru clienții tbi bank: https://tbibank.ro/wp-content/
-------------------------------------------------
Plata in rate pentru firme prin Grenke.ro
Protectia si prelucrarea datelor cu caracter personal
Pentru mai multe informatii privind politica noastra de protectie si prelucrare a datelor cu caracter personal accesati pagina Prelucrarea datelor
Acest website foloseste cookies
Pentru mai multe informatii privind politica noastra de utilizare cookies accesati pagina Politica cookies
Modalitatea de livrare:
Livrarea produselor catre Cumparator se face doar prin curier si doar pe teritoriul Romaniei.
In cazul alegerii ca modalitate de plata OP, livrarea produselor catre Cumparator se face doar dupa confirmarea intrarii banilor in contul Vanzatorului, aceasta fiind considerate si data platii.
Taxe de transport:
1. Preturile prezentate pe site nu includ cheltuielile ce decurg din taxele de livrare/transport.
2. Taxele de livrare/transport revin in sarcina Cumparatorului si se achita la destinatie de catre acesta , numai pentru produsele care nu beneficiaza de transport gratuit .
Disponibilitate stoc:
Stocurile noastre sunt actualizate constant, totusi, ar putea exista mici discrepante intre stocurile existente si cele afisate pe site. Specificatiile stocurilor sunt mentionate in dreptul fiecarui produs in parte.
Pentru o mai buna comunicare referitoare la disponibilitatea produselor, aveti posibilitatea de a comunica cu noi telefonic sau prin e-mail.
Executarea Vanzarii:
Vanzarea este considerata executata in momentul in care sunt indeplinite conditiile referitoare la : Validarea comenzilor , Plata si Livrarea produselor catre Cumparator.
Anularea comenzii:
Comenzile plasate on-line pot fi anulate in urmatoarele cazuri:
1. Fara motiv de catre Cumparator inainte de livrarea comenzii. Acest lucru se poate face fie prin trimiterea de catre Cumparator a unui mesaj prin e-mail de anulare la adresa comenzi@fotohobby.ro , fie telefonic. In urma anularii unei comenzi, se va modifica si statusul acesteia in contul de Cumparator.
2. La expirarea termenului de plata pentru comenzile ale caror modalitate de plata aleasa este viramentul bancar (O.P.) si al caror termen de plata mentionat in Proforma este depasit, se anuleaza la data expirarii termenului de plata prin neachitarea proformei.
3. De catre Vanzator, prin neindeplinirea conditiilor de validare a comenzilor (vezi mai sus Validarea Comenzilor)
4. In cazul modalitatii de plata Ramburs, cand Cumparatorul nu este gasit la adresa de livrare specificata in comanda, sau refuza coletul la livare.
RISCURI SI RESPONSABILITATI
Livrare:
Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile si Serviciile in sistem door-to-door catre Cumparator, in conditile mentionate in Capitolul Livrare Produse.
Transport - Ambalare:
In afara de cazul in care este agreat de Vanzator si Cumparator diferit, Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Bunurile si Serviciile in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern cu care Vanzatorul colaboreaza sau catre reprezentantul Cumparatorului.
Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si Serviciilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
Vanzatorul va efectua livrare Bunurilor si Serviciile doar pe teritoriul Romaniei.
Imaginile produselor:
Imaginile produselor prezentate pe site-ul FOTOHOBBY.ro sunt utilizate in conformitate cu legea drepturilor de proprietate intelectuala. Imaginile apartin atat autorilor sau producatorilor reprezentati de catre TOTAL STAR SERVICE / FOTOHOBBY in Romania, cu drept drept de utilizare, cat si imagini proprii. Unele dintre imaginile produselor reprezentate, pot fi doar cu titlu informativ. Acest lucru va fi in mod expres specificat in continutul de descriere al produselor.
RASPUNDERE
Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte le poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare sau pentru pierderea produselor.
FORTA MAJORA
Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
Descrierea bunurilor sau a serviciilor disponibile pe www.fotohobby.ro (prin imagini, text, exemple, video etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Total Star Service SRL, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. Societatea noastra nu isi asuma raspunderea pentru eventualele erori sau omisiuni aparute privind pretul, stocul sau descrierea produselor (imagini, video,descrieri, text etc.) și nu se obliga la nicio actiune. Preturile si disponibilitatea produselor comercializate pe site-ul www.fotohobby.ro pot suferi modificari ulterioare, acest lucru fiind influentat de factori externi precum politica de preturi a distribuitorilor sau disponibilitatea produselor pe stocul acestora.
Total Star Service SRL isi rezerva dreptul de a corecta eventuale erori in afisare care pot surveni in urma unor greseli de dactilografiere sau erori ale sistemului de software, putand face oricand modificari in structura website-ului si arhitectura acestuia, farăa nicio formalitate si fara notificare prealabila, fara precizarea motivelor.
Litigii
Pentru orice conflict aparut intre S.C. TOTAL STAR SERVICE S.R.L. (FOTOHOBBY) si clientii sai se va cauta o rezolvare pe cale amiabila. Daca acest lucru nu este posibil, litigiul va fi solutionat de catre instanta judecatoreasca pe a carei raza teritoriala se afla sediul S.C. TOTAL STAR SERVICE S.R.L.
Date de care trebuie tinut cont atunci cand se returneaza produsele comandate:
Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.
Astfel, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.
Prezenta clauza opereaza doar in cazul in care repunerea partilor in situatia anterioara este posibila. Acesta clauza se aplica conf. OUG 34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in OUG 34/2014 art. 2 punctul 7.
Pentru produsele cumparate si ridicate din magazin termenul de returnare este de 24 ore de la data ridicarii comenzii, daca prezinta defectiuni de fabricatie, dupa cele 24 de ore produsele cu defect se vor trimite la service-ul scris pe garantie .
Contravaloarea transportului produselor catre firma S.C. TOTAL STAR SERVICE S.R.L. (FOTOHOBBY) va fi suportata de client;
Produsele trebuie sa fie in stare foarte buna, sa nu fie folosite sau uzate; acestea se pot returna doar in ambalajul original fara a fi deteriorate (scotch lipit direct pe cutie ori cu urme de lovituri )
In situatia in care produsele au un sigiliu, acesta nu are voie sa fie desfacut - produsul trebuie returnat sigilat;
In cazul aparatelor FOTO ( inclusive OBIECTIVE, LENTILE etc), acestea nu au voie sa fie folosite ( executarea unei singure poze duce la uzarea aparatului); obiectivul, in cazul in care acesta nu este montat deja in aparat de producator, nu are voie sa fie desigilat si montat in aparat. Aparatele, obiectivele sau orice alte produse care contin accesorii, se returneaza doar in cazul in care sunt in aceeasi stare si ele trebuie sa fie complete, trebuie sa contina toate accesoriile cu care a fost livrat aparatul,obiectivul etc si in aceeasi stare (fara modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc) in care au fost receptionate, in termen de maximum 14 zile calendaristice de la primire, fara penalitati si fara obligativitatea invocarii vreunui motiv.
Starea aparatelor si produselor achizitionate trebuie sa fie la fel ca la achizitionarea / primirea lor. Orice semn de uzura existent pe ambalaj / produs atrage anularea dreptului de returnare.
In cazul tuturor materialelor perisabile / consumabile, folosirea lor (fie si numai o singura data) nu mai permite returnarea lor.
Alte date specifice privitoare la situatia si starea produselor se pot obtine contactandu-ne online sau prin email / telefon.
Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc.
Exceptie de la returnare:
Produsele achizitionate si aduse pe comanda speciala (care nu sunt in mod uzual in stocul S.C. TOTAL STAR SERVICE S.R.L. (FOTOHOBBY), produsele consumabile folosite (hartie imprimanta, cartus imprimanta, film, fundaluri de hartie, becuri, kituri de curatare, etc) .
Un produs este considerat folosit atunci cand:
Produsul sau ambalajul prezinta urme de uzura (modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi etc)
Produsul a fost folosit intensiv (de ex. daca aparatul are mai mult de 100 de declansari, daca acumulatorii prezinta urme de folosire pe contacte etc.)
In baza unui raport de evaluare, se pot returna si produsele considerate folosite, la pret redus, cu acordul ambelor parti. Raportul este intocmit de un responsabil S.C. TOTAL STAR SERVICE S.R.L. (FOTOHOBBY)
Produsele care nu sunt conforme specificatiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii, se pot returna fara implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, in urma unei notificari scrise in care se va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform. Daca S.C. TOTAL STAR SERVICE S.R.L. (FOTOHOBBY) nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului.
Model de formular de retragere
Prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriți să vă retrageți din contract.
- Către [aici se introduce numele, adresa poștală și, dacă este cazul, numărul de telefon, numărul de fax și adresa de e-mail ale profesionistului]:
- Vă informez/Vă informăm (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră (*) din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse (*)/prestarea următoarelor servicii (*)
- Comandate la data (*)/primite la data (*)
- Numele consumatorului (consumatorilor)
- Adresa consumatorului (consumatorilor)
- Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie)
- Data